Quinn Harper هو اسم تجاري لشركة Quinn Harper Limited www.quinnharper.co.uk هو "الموقع الإلكتروني" الذي تملكه وتديره شركة Quinn Harper Limited. "السلعة" هي منتج أو سلعة تباع على https://www.quinnharper.co.uk.

باستخدام www.quinnharper.co.uk فإنك توافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

شروط الاستخدام

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك لـwww.quinnharper.co.uk ويجب قراءتها جنبًا إلى جنب مع، وبالإضافة إلى، سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط التي تخبرك بكيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

إذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية أو سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فيجب عليك التوقف عن استخدام www.quinnharper.co.uk.

نظرًا للطبيعة الحساسة لملابسنا، نوصي بشدة بالتشاور مع منظف متخصص. Quinn Harper ليست مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن خدمات التنظيف الخارجية بعد الشراء.

تقديم الطلب

بتقديم طلب على quinnharper.co.uk، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وأنك توافق عليها.

يجب عليك الاحتفاظ بنسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها مستقبلاً. لن نقوم دائمًا بحفظ نسخة من الطلبات التي تقدمها.

كل طلب تقدمه هو عرض لشراء تلك السلع، وسنقبل هذا العرض حسب تقديرنا الخاص، ولكن عادة ما يتم قبول الطلبات إذا:

• كانت السلع متاحة
• كانت السلع للتسليم إلى وجهة نقوم بالتسليم إليها
• كانت بطاقة الائتمان أو بطاقة الحساب الخاصة بك مصرحة للمعاملة.

سنؤكد استلام طلبك من خلال تأكيد الشاشة التلقائي للطلب، وقد نتبع ذلك أيضًا بتأكيد الطلب.

ضريبة القيمة المضافة والتسعير

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني وفي المتجر تُظهر باستثناء ضريبة القيمة المضافة. سيتم عرض السعر النهائي شاملاً أي ضريبة قيمة مضافة مطبقة بوضوح عند الدفع بمجرد إدخال عنوان التسليم. بالنسبة للمشتريات داخل المتجر، يشمل السعر المدفوع عند الخروج أي ضريبة قيمة مضافة مطبقة.

وفقًا لتشريعات ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة:

• ملابس وأحذية الأطفال حتى عمر 14 عامًا تُعفى من الضريبة (0% ضريبة قيمة مضافة).
• تخضع ملابس وأحذية الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 14 عامًا وما فوق لضريبة القيمة المضافة بنسبة 20% لعملاء المملكة المتحدة والمشتريات في متاجر لندن.

بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها خارج المملكة المتحدة، يتم توريد جميع العناصر باستثناء ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة (0%)، وتقع أي رسوم استيراد أو ضرائب محلية على عاتق العميل.

الدفع

نقبل الدفع ببطاقات الخصم وبطاقات الائتمان، كما هو موضح على quinnharper.co.uk.

سيتم استحقاق الدفع مقابل السلع والتكاليف ذات الصلة في الوقت الذي نقبل فيه طلبك، وسنحاول عادةً أخذ الدفع بمجرد استلامنا للطلب.

أنت تؤكد لنا أنك مخول باستخدام طريقة الدفع التي تقدمها لنا عند تقديم طلبك. قد نجري فحصًا أمنيًا للتأكد من ذلك.

إذا لم يتم التصريح لطريقة الدفع الخاصة بك، فقد نرفض قبول طلبك ولن نتحمل أي مسؤولية عن عدم تسليم السلع.

كما أننا لسنا مسؤولين عن أي رسوم أو غرامات قد يفرضها مزود الدفع نتيجة لمعالجة الدفع بخصوص طلبك.

التسليم والاستلام

جميع تواريخ التسليم والاستلام على quinnharper.co.uk تُعطى لأغراض التوجيه العام فقط.

في معظم الحالات، نتمكن من تسليم السلع إليك خلال أوقات التسليم المقدرة، وعندما نتوقع أن يتأخر ذلك، سنتصل بك لإبلاغك بهذا التأخير.

سننفذ طلبك بحلول التاريخ والوقت المحددين في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الإرسال، أو إذا لم يتم تحديد تاريخ أو وقت، في غضون فترة معقولة من تاريخ رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الإرسال، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية.

عندما يتم تسليم السلع، سنحاول تسليم السلع إلى العنوان الذي تحدده للتسليم، أو إذا لم يكن هناك، إلى عنوان الفواتير لبطاقة الائتمان أو الخصم التي تقدمها.

من المهم أن تكون هذه العناوين التي تزودنا بها دقيقة.

في معظم الحالات، سيتطلب توقيع منك أو من المستلم عند التسليم. السلع الموردة ليست لإعادة البيع.

يتم تحديد رسوم الجمارك والرسوم من قبل سلطات جمارك الدولة الوجهة ولا يتم تضمينها في إجمالي طلبك وقت الشراء. أي رسوم أو ضرائب مستحقة هي مسؤولية العميل وسيتعين على العميل دفعها.

نتطلع كثيرًا إلى الترحيب بكم شخصيًا في صالة العرض الخاصة بنا في لندن، حيث يمكنك العثور على مجموعتنا، دون تكبد أي ضرائب أو رسوم أو تكاليف توصيل.

جميع المنتجات التي يتم استلامها في المتجر هي بيع نهائي وغير مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال. عند استلام طلبك، يتم منح العملاء فرصة لفحص المنتج بالكامل وقت الاستلام لضمان الرضا عن الحجم والتصميم والحالة. بمجرد قبول المنتج وأخذه من المتجر، يعتبر موافقًا عليه.

إذا لم نتمكن من تسليم السلع إليك أو إذا لم يتم استلام السلع، فسيكون يحق لنا الاحتفاظ بالسلعة لك، حتى يتم سداد جميع مدفوعات رسوم الإرجاع والرسوم المستحقة بسبب عدم التسليم وتكلفة إعادة الشحن بالكامل. استثناء للفساتين المصممة حسب الطلب حيث لدينا سياسة صارمة بعدم الاسترجاع / عدم الاستبدال.

من المهم أن تفحص سلعك عند الاستلام ودائمًا قبل الاستخدام.

إذا حدثت أي أخطاء أو نشأت مشكلات، فيجب إبلاغنا بها في غضون 5 أيام على hello@quinnharper.co.uk مع ذكر رقم طلبك ووصف موجز للمشكلة حتى نتمكن من التحقيق، وقد يؤدي عدم القيام بذلك في غضون 5 أيام من استلام السلع إلى عدم تمكننا من تقديم استرداد.

الإلغاءات

في ظروف معينة، قبل تصنيع/شحن طلبك، قد نتمكن من إلغاء طلبك. يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن بعد تقديم طلبك، وسيقوم فريق خدمة العملاء بتقديم المشورة بشأن توفر الإلغاء.

المبالغ المستردة

يسعدنا رد أو استبدال المنتجات (لا يشمل الفساتين المصممة حسب الطلب، وإكسسوارات الشعر، ومنتجات التصفية، والمشتريات عبر الإنترنت التي تم استلامها في المتجر، والمشتريات داخل المتجر) في غضون 14 يومًا من تاريخ الطلب.

يرجى ملاحظة أننا نتبع سياسة صارمة بعدم استرداد/عدم استبدال جميع الفساتين المصممة حسب الطلب، وإكسسوارات الشعر، ومنتجات التصفية، والمشتريات عبر الإنترنت التي تم استلامها في المتجر، والمشتريات داخل المتجر.

يرجى التأكد من إعادة أغراضك جديدة، وغير مستخدمة، ومعبأة في عبوتها الأصلية، وبطاقات الملابس لا تزال مرفقة. لا يمكننا قبول إرجاع الأغراض كمعيبة إذا لم يتم التعامل معها وفقًا للتعليمات الموجودة على ملصق العناية بالملابس.

للأسف، لا يمكن قبول المرتجعات التي لا تلتزم بإرشاداتنا وسيتم شحنها إليك مرة أخرى.

يرجى مراعاة ما يلي:

يمكنك إرجاع المنتجات غير المستعملة لمدة تصل إلى 14 يومًا من تاريخ الشراء عبر الإنترنت.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وفي عبوته الأصلية.

يتم شحن جميع الطلبات عبر الإنترنت مع شريط أسود لإحكام الإغلاق، وأي إزالة أو قطع أو تلف أو عبث بهذا الشريط سيجعل المنتج غير مؤهل للإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف.

يرجى الاطمئنان إلى أن جميع منتجات كوين هاربر قد خضعت لفحوصات جودة صارمة لضمان عدم وجود منتجات معيبة تجاوزت فحوصات الجودة لدينا،

بالإضافة إلى ذلك، نلتقط أيضًا صورة مفصلة للمنتجات قبل التعبئة كخطوة إضافية لفحوصات الجودة العشوائية.

حيثما نقبل طلب استردادك ويتم إرجاع السلع إلينا وفقًا لهذه الشروط والأحكام ووفقًا لإجراءات الإرجاع الخاصة بنا، فستتلقى استردادًا كاملاً للسعر الذي دفعته مقابل السلع التي أرجعتها ما لم يتم عند استلامنا للسلع، لن يتم دفع استرداد على السلع التي تحتوي على أي مما يلي:

• ليست في عبوتها الأصلية
• ليست في حالة ممتازة

سيتم معالجة أي استردادات في غضون 14 يومًا من استلام السلع المرتجعة. سنقوم برد المبلغ إلى بطاقة الائتمان التي استخدمتها للدفع.

بمجرد استلامنا للمنتجات في حالتها الأصلية، سنقوم برد الأموال إلى حسابك باستثناء تكلفة الشحن ورسوم معاملة الدفع.

إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تعاملنا بها مع مرتجعاتك، فيرجى إرسال التفاصيل بما في ذلك مرجع طلبك إلى hello@quinnharper.co.uk.

متجر كوين هاربر لملابس الأطفال

سياسة مواعيد التجريب

1. مدة الموعد وتكلفته

أ. يستغرق كل موعد تجريب ساعة واحدة.

ب. تكلفة الموعد 20 جنيهًا إسترلينيًا، وهي قابلة للاسترداد مقابل شراء فستان أو بدلة تزيد قيمتها عن 250 جنيهًا إسترلينيًا في نفس اليوم فقط.

2. عدد الملابس في كل موعد

أ. خلال موعد الساعة الواحدة، يمكن لطفل واحد تجريب ما يصل إلى 5 فساتين أو 5 بدلات.

ب. يقتصر الموعد بشكل صارم على تجريب 5 ملابس كحد أقصى لكل طفل.

3. طفل واحد لكل موعد

أ. كل فترة موعد مخصصة لطفل واحد فقط.

ب. إذا كان هناك عدة أطفال بحاجة إلى تجريب ملابس، يجب حجز مواعيد منفصلة لكل طفل.

4. إرشادات المواعيد

أ. يتم تشجيع العملاء على الوصول في الوقت المحدد لموعدهم المجدول لضمان قدرتهم على الاستفادة الكاملة من مدة الساعة الواحدة.

ب. إذا تأخر العميل، سينتهي الموعد في الوقت المحدد، ولن يتم تقديم أي مبالغ مستردة أو تمديدات.

ج. للحصول على أفضل تجربة، يجب على العملاء اختيار الملابس التي يرغبون في تجريبها قبل الموعد.

5. الحجز والإلغاء

أ. يمكن حجز المواعيد مسبقًا عبر متجرنا أو عبر الإنترنت.

ب. يجب أن يتم الإلغاء أو إعادة الجدولة قبل 24 ساعة على الأقل لتجنب فقدان موعدك وأموالك.

6. قبول الشروط

عن طريق حجز موعد، يوافق العميل على الشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة. تم تصميم هذه الإرشادات لضمان تجربة سلسة وممتعة لجميع العملاء وللحفاظ على كفاءة خدمتنا.