فلوريان

التوصيل والإرجاع

المملكة المتحدة

توصيل في اليوم التالي – 20 جنيهًا إسترلينيًا (يتطلب هوية وتوقيعًا)

التوصيل الدولي

أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية – 75 جنيهًا إسترلينيًا (3-5 أيام عمل)
دول الخليج 95 جنيهًا إسترلينيًا (5-10 أيام عمل) 135 جنيهًا إسترلينيًا للتوصيل السريع (3-5 أيام عمل)
باقي دول العالم – 135 جنيهًا إسترلينيًا (7-10 أيام عمل)

جميع الأطر الزمنية للتسليم هي تقديرية وقد تخضع لإجراءات التخليص الجمركي أو توفر الرحلات الجوية أو تأخيرات شركات الشحن خارجة عن سيطرتنا.

حيثما أمكن، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائكم على اطلاع.

معلومات مهمة عن التوصيل

قد يتطلب التوقيع عند التسليم
العملاء مسؤولون عن تقديم تفاصيل شحن دقيقة
الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد غير مشمولة وتظل مسؤولية المستلم

الولايات المتحدة – الطلبات عبر الإنترنت

الإرجاع والاستبدال

نأمل أن يعجبك منتج Quinn Harper الخاص بك. ومع ذلك، إذا غيرت رأيك، يمكنك طلب إرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريقنا خلال هذه الفترة على:

hello@quinnharper.co.uk

بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، يجب إرجاع السلعة خلال 14 يومًا.

الأهلية

يجب أن تكون السلع المرتجعة:

غير ملبوسة وغير مستخدمة
في حالتها الأصلية
مع جميع الملصقات مرفقة
مرجعة في عبوتها الأصلية

يرجى ملاحظة:
يجب أيضًا إرجاع أي هدية مجانية مرفقة بطلبك في حالتها الأصلية في حال استرداد المبلغ.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام إرجاعك والموافقة عليه، سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا.

يرجى ملاحظة:

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد
رسوم معاملات الدفع غير قابلة للاسترداد
تخضع جميع المدفوعات بالبطاقات والمدفوعات عبر الإنترنت لرسوم معالجة تُفرض على Quinn Harper من قبل البنوك ومقدمي خدمات الدفع.
في حال الموافقة على إرجاع أو إلغاء، فإن رسوم المعاملات هذه غير قابلة للاسترداد وقد تُخصم من المبلغ المسترد النهائي. تختلف الرسوم حسب طريقة الدفع وبلد المعاملة.

شحن الإرجاع

تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل
نوصي بشدة باستخدام خدمة إرجاع متعقبة ومؤمن عليها
Quinn Harper غير مسؤول عن السلع المفقودة أو التالفة أثناء الشحن للإرجاع

الطلبات الدولية

يسرنا خدمة العملاء في جميع أنحاء العالم.

نظرًا لتكاليف الشحن الدولي، والإجراءات الجمركية، وطبيعة الملابس الفاخرة للمناسبات الخاصة، تُعتبر الطلبات الدولية بشكل عام بيعًا نهائيًا.

ومع ذلك، في ظروف استثنائية وبناءً على تقديرنا، قد يتم مراجعة طلب الإرجاع بموجب الشروط التالية:

تظل تكاليف شحن الإرجاع مسؤولية العميل
رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد
الرسوم الجمركية والضرائب غير قابلة للاسترداد
أي رسوم تتكبد عند إعادة استيراد البضائع إلى المملكة المتحدة قد تُخصم من المبلغ المسترد

نوصي بشدة بالاتصال بفريقنا قبل الشراء للحصول على إرشادات بشأن المقاسات والتصميم لضمان ثقتك في اختيارك.

يسعد فريقنا دائمًا بتقديم إرشادات بشأن المقاسات والتصميم قبل الشراء. ومع ذلك، يظل اختيار المقاس النهائي وقرار الشراء مسؤولية العميل.

قطع مصنوعة حسب الطلب

يتم إنشاء كل تصميم مصنوع حسب الطلب بشكل فردي خصيصًا لطفلك.

لهذا السبب:

القطع المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال

قطع التصفية

جميع قطع التصفية، والمنافذ، والترويجية، وقطع التخفيضات هي:

بيع نهائي – غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال

تُقدم هذه القطع كمخزون متاح أخير بأسعار استثنائية.

إكسسوارات الشعر

لأسباب صحية:

لا يمكن إرجاع أو استبدال إكسسوارات الشعر

المشتريات من المتجر (بوتيك تشيلسي)

جميع المشتريات التي تتم في بوتيك تشيلسي تُعتبر:

بيع نهائي – لا يوجد استرداد أو استبدال

نشجع العملاء بلطف على مراجعة المقاس والتصميم والملاءمة بعناية قبل إتمام عملية الشراء. فريقنا متاح دائمًا للمساعدة وضمان شعورك بالثقة في اختيارك.

الطلبات عبر الإنترنت التي تُجمع من المتجر

جميع الطلبات عبر الإنترنت التي تُجمع من بوتيك تشيلسي تُعتبر:

بيع نهائي – غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال

عند الاستلام، يُمنح العملاء فرصة لفحص طلبهم بالكامل، بما في ذلك المقاس والتصميم واللون والحالة، قبل قبول السلعة.

بمجرد استلام الطلب وقبوله من البوتيك، يُعتبر موافقًا عليه ومكتملًا شخصيًا.

نظرًا لأن السلعة قد تم فحصها والتحقق منها عند الاستلام، فإن هذه المشتريات تقع خارج نطاق سياسات الإرجاع القياسية للمبيعات عن بعد.

السلع المعيبة أو غير الصحيحة

إذا كنت تعتقد أنك تلقيت سلعة غير صحيحة أو معيبة، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم.

كجزء من عملية مراقبة الجودة لدينا لملابس المناسبات الفاخرة، يتم فحص جميع الطلبات وتصويرها وتوثيقها بشكل فردي قبل الإرسال لضمان مغادرتها بوتيكنا في حالة ممتازة.

حيثما كان ذلك مناسبًا، سنراجع المسألة بعناية وسنقدم حلاً مناسبًا وفقًا لحقوق المستهلك.

الحفاظ على جودة قطعنا

في Quinn Harper، يتم إعداد وتقديم كل قطعة بعناية واهتمام كبير بالتفاصيل لضمان حصول كل عميل على فستانه في حالة أصلية جميلة.

نظرًا للطبيعة الدقيقة لملابس الأطفال الفاخرة للمناسبات الخاصة، نطلب بلطف من العملاء التعامل مع جميع السلع بعناية. صُممت سياساتنا لحماية جودة وحرفية وتقديم كل قطعة لكل عائلة نخدمها.

نقدر تفهمكم ودعمكم بصدق.

التواصل

البريد الإلكتروني: hello@quinnharper.co.uk
الهاتف: 020 3055 0160
العنوان: 331 King’s Road, Chelsea, London SW3 5ES

Ahmed Al Khumairi

1 month ago

★★★★★

We received the dresses today, and we are absolutely delighted. They are even more beautiful than we imagined, and the quality, craftsmanship, and attention to detail are truly exceptional. My daughters look absolutely gorgeous in these dresses, and the sizes were perfect. Thank you so much for your kindness and professionalism, and for making this experience wonderful from start to finish.

✓ Posted on Google

Lorraine Parry

2 months ago

Wow – what a special place. We booked a try-on appointment and the communication beforehand was amazing. On the day, the store was set out perfectly and the array of dresses to choose from was breathtaking. They made my daughter feel like a princess. The dress we chose was out of this world, so original and timeless. We highly recommend Quinn Harper.

Jenna Hughes

We travelled from Belfast to London to find the perfect dress for my daughter’s communion and were not disappointed. The dresses are out of this world and very different from what we see back home. The staff were very accommodating and helped my daughter find the perfect dress for her. Quinn Harper will definitely be our first stop for my three younger daughters.

Nabeela Khan

10 months ago

I visited Quinn Harper in Chelsea with my daughter and the whole experience was magical. The boutique is beautiful, the staff were so kind, and the children’s occasion dresses are absolutely stunning. My daughter fell in love with her dress straight away — the quality and detail are amazing.

Risa Legg

Walking into Quinn Harper in Chelsea feels like stepping into a dream world of children’s dresses. The boutique has such a welcoming atmosphere, and the staff are genuinely kind and attentive. The dresses are breathtaking and even more beautiful in person than in photos. Every detail feels carefully considered.

Naomi Kerbel

As a mother, I cannot recommend Quinn Harper enough. Their children’s occasion wear is absolutely beautiful, elegant and unique. The Chelsea team were lovely and made the whole experience really special. It is the perfect place for Communion, weddings or any important celebration.

Albarosa Napoli

1 year ago

I wish I could give this business 10 stars. The design, quality and service were perfect. I ordered a dress online and received it the next day, beautifully packed. When I opened it, I could not believe the exquisite craftsmanship. Thank you for making our wedding day so special.

Joanne Lavery

2 years ago

Outstanding service from start to finish. I purchased my daughter’s communion dress without trying it on in store. The measurements were perfect and it was shipped to Ireland in four weeks. The craftsmanship and detail were outstanding, and the communication and customer service were second to none.

Ágota Róth

Edited 2 years ago

We bought our daughter’s Communion dress from the London store and absolutely loved it. We received every help to find the perfect dress, and she wore it with so much pride. She was turning heads as she walked down the aisle in church. You will never regret choosing a Quinn Harper dress.